מדיניות פרטיות
מי אנחנו
ג’יני פיטנס מפעילה את האתר geniefitness.co.il ומוכרת דרכו ציוד כושר לבית ולעסק.
- כתובת: שמעיה 28, אלעד
- מחסן תצוגה: שמעון בן שטח 48, אלעד (בתיאום מראש)
- טלפון: 0529-772-797
- דוא”ל: sales@geniefitness.co.il
מדיניות זו מסבירה איזה מידע נאסף עליכם באתר, מה נעשה בו, למי הוא מועבר, כמה זמן הוא נשמר, ומה הזכויות שלכם לגביו.
איזה מידע נאסף
מידע שאתם מוסרים לנו
- בטופס יצירת קשר ובבקשת מידע: שם, דוא”ל, טלפון, תוכן הפנייה, והמוצר שלגביו פניתם.
- בביצוע הזמנה: שם, דוא”ל, טלפון, כתובת למשלוח ופרטי ההזמנה.
- בהרשמה להתראת “חזר למלאי”: כתובת דוא”ל.
- בכתיבת ביקורת על מוצר: השם שבחרתם להציג ותוכן הביקורת.
- בפנייה בוואטסאפ: מספר הטלפון שלכם ותוכן ההתכתבות.
פרטי אמצעי התשלום אינם נאספים ואינם נשמרים אצלנו. התשלום מתבצע בעמוד מאובטח של חברת הסליקה, והפרטים עוברים ישירות אליה.
מידע שנאסף אוטומטית בזמן הגלישה
כתובת IP, סוג הדפדפן והמכשיר, העמודים שבהם ביקרתם, מה חיפשתם באתר, מה הוספתם לסל, ומאיזה מקור הגעתם לאתר (חיפוש, מודעה או קישור). מידע זה נאסף באמצעות עוגיות וכלי מדידה, ורובו כפוף להסכמתכם — ראו “עוגיות וכלי מדידה” להלן.
למה אנחנו משתמשים במידע
- לביצוע ההזמנה: גביית התשלום, תיאום משלוח או איסוף עצמי, והוצאת חשבונית.
- למתן שירות: מענה לפניות, טיפול בהחזרות ובאחריות, ותיאום הדגמה באולם התצוגה.
- לניהול האתר: איתור תקלות, מדידת מהירות ושיפור מה שלא עובד טוב.
- לשיווק ולפרסום — רק בהסכמתכם: הצגת מודעות רלוונטיות ומדידת האפקטיביות שלהן.
- לעמידה בחובות שהדין מטיל עלינו, למשל שמירת מסמכי הנהלת חשבונות.
למי המידע מועבר
המידע מועבר רק לגורמים הדרושים להפעלת החנות, ורק במידה הנחוצה לכך. איננו מוכרים מידע אישי לאף גורם.
- Wix — אחסון האתר, החנות, ההזמנות והפניות. זו התשתית שעליה האתר פועל.
- חברת הסליקה — פרטי התשלום, המועברים ישירות מכם אליה.
- חברות ההובלה והשליחויות — שם, טלפון וכתובת, לצורך מסירת המשלוח.
- Google (Analytics ו‑Ads) — נתוני גלישה; ובביצוע הזמנה גם כתובת הדוא”ל והטלפון, בצורה מוצפנת חד‑כיוונית, לצורך שיוך ההזמנה למודעה.
- Google Customer Reviews — מספר ההזמנה וכתובת הדוא”ל, לצורך משלוח סקר שביעות רצון לאחר האספקה.
- Meta (פייסבוק ואינסטגרם) — נתוני גלישה לצורך מדידת מודעות. נטען רק לאחר שנתתם הסכמה שיווקית.
- Fera — הביקורות שכתבתם והשם שבחרתם להציג, לצורך הצגתן באתר.
חלק מהשירותים האלה הם שירותים בינלאומיים, ולכן המידע עשוי להישמר בשרתים מחוץ לישראל.
עוגיות וכלי מדידה
בכניסה הראשונה לאתר מוצג באנר שבו ניתן לבחור בנפרד:
- עוגיות הכרחיות — פעילות תמיד. בלעדיהן סל הקניות אינו עובד והאתר אינו זוכר את הבחירות שלכם.
- מדידה וסטטיסטיקה — כמה אנשים ביקרו, אילו עמודים נקראו, והיכן גולשים נתקעים.
- שיווק ופרסום מותאם — Google Ads והפיקסל של Meta.
הבחירה שלכם נשמרת, וניתן לשנות אותה בכל עת דרך הגדרות העוגיות באתר. עד שתבחרו, כלי השיווק אינם פועלים: הפיקסל של Meta אינו נטען כלל, וכלי המדידה של Google פועלים במצב מצומצם שאינו מזהה אתכם.
כמה זמן המידע נשמר
- פניות שלא הבשילו להזמנה — עד 24 חודשים.
- הזמנות וחשבוניות — 7 שנים, כנדרש בדיני המס.
- רשימת דיוור — עד להסרתכם ממנה.
- נתוני מדידה אצל Google ו‑Meta — לפי תקופות השמירה של אותם שירותים.
הזכויות שלכם
- לעיין במידע השמור עליכם.
- לתקן מידע שגוי או שאינו מעודכן.
- לבקש מחיקה של המידע, בכפוף למידע שאנו חייבים לשמור על פי דין (למשל חשבוניות).
- להסיר את עצמכם מרשימת הדיוור בכל עת, דרך הקישור שבהודעה או בפנייה אלינו.
- לשנות את הסכמת העוגיות בכל עת.
לפנייה בכל אחד מאלה: sales@geniefitness.co.il. נשיב לפנייתכם תוך עד 2 ימי עסקים.
אבטחת מידע
האתר מוגן בתעודת SSL וכל התעבורה בו מוצפנת. פרטי אמצעי התשלום אינם עוברים דרכנו ואינם נשמרים אצלנו. הגישה למידע הלקוחות מוגבלת למי שנדרש לה לצורך עבודתו.
קטינים
האתר אינו מיועד לילדים מתחת לגיל 18, ואיננו אוספים ביודעין מידע על קטינים. אם נודע לכם שקטין מסר לנו מידע, פנו אלינו והמידע יימחק.
שינויים במדיניות זו
נעדכן מדיניות זו כאשר השירותים או הדין ישתנו. מדיניות זו מהווה חלק מתקנון האתר ותנאי השימוש.
